職場(chǎng)中，有時(shí)候自己工作很繁忙，而這時(shí)候同事找你幫忙。這肯定會(huì)讓你為難，如果你不幫他，就可能會(huì)傷到兩人的感情。而如果你幫他，自己的工作就會(huì)完不成而受批評(píng)。那么我們?cè)诼殘?chǎng)上該如何拒絕別人而不傷感情呢？

判斷自己有能力完成嗎

我是否有能力接受（完成）這件事？如果接受了，我是否會(huì)因?yàn)樽约旱睦媸軗p而不愉快？如果拒絕了，我是否能承擔(dān)相應(yīng)的后果？如果在想清楚這三個(gè)問(wèn)題之后，你內(nèi)心的聲音依然是說(shuō)“不”，那么就果斷拒絕好了。不必過(guò)分擔(dān)心你的拒絕會(huì)讓對(duì)方感到失望，因?yàn)闆](méi)有什么要求是天經(jīng)地義必須由你來(lái)完成的。當(dāng)你放下那些對(duì)自己不合理的期待，事情就簡(jiǎn)化成“該如何有效地拒絕”。

態(tài)度一定要很好

態(tài)度友善，面帶笑容，語(yǔ)氣要輕松，可以說(shuō)：“嗯，我知道的，你這個(gè)工作蠻重要的，要花不少時(shí)間，真是夠辛苦的！”

體諒

表達(dá)鼓勵(lì)和體諒，比如說(shuō)：“這是你的強(qiáng)項(xiàng)，上次你做的方案把我們大家都給震住了，這次你又要辛苦了，等忙完這一陣兒，好好犒勞一下自己吧?！?/p>

適當(dāng)?shù)慕ㄗh

你可以推薦替代人選，可以就解決方案發(fā)表簡(jiǎn)要的看法，可以給予一些鼓勵(lì)，或者表示在其他方面可以提供盡可能多的幫助。這種建議和表態(tài)一方面有利于問(wèn)題以一種最周全的方式得以解決，另一方面也是對(duì)被拒絕者情緒的有效安撫。

說(shuō)話時(shí)要保持微笑

說(shuō)話的姿勢(shì)、表情、音調(diào)也會(huì)給人不同的感覺(jué)。拒絕時(shí)要盡量正面朝向?qū)Ψ?，?cè)身容易給人警戒心強(qiáng)的感覺(jué)。蹙眉也會(huì)給人負(fù)面的印象，盡量有意識(shí)地紓緩眉頭，以接近微笑的溫和表情講話最適當(dāng)。告訴你，微笑一直都是讓人覺(jué)得是治愈系的。