據海西州公安局發(fā)布，8月6日15時58分，遠在廣東的何女士撥打海西州公安局指揮中心報警電話，稱其母親等一行8人在青海旅游期間被困無人區(qū)，其中4名老人、2名兒童，乘坐的商務車出現(xiàn)故障且車上已經沒有了飲水與食物，大致位于315國道冷湖方向，在收到母親短信后，母親等人的電話便一直無法接通。州局指揮中心立即轉警至茫崖市公安局 。

據了解，此次救援歷時近18個小時，茫崖、柴旦兩地公安機關共4批次投入50余名警力參與搜救。在此，海西公安提示廣大游客：“甘青大環(huán)線”自駕游路線在青海境內大多是在無人區(qū)，多數(shù)區(qū)域無通訊信號，對汽車性能有一定的要求，同時要求駕駛員具備一定的戶外旅游經驗，以及應對沙塵等極端天氣和應急處置的常識和技能。請各位游客在出游前及行駛途中務必做好相應準備，規(guī)劃好路線，無論車輛還是人員一定要結伴而行，請不要貿然駛離公路，不要“探秘”無人區(qū)、非法穿越無人區(qū)。如果偏離行駛路線而不慎進入無人區(qū)，徒步行走不可離開車輛太遠，等待救援過程中切記做好自身防護和體能儲備。游玩大美青海，領略高原風光，敬畏自然生態(tài)。