兩個星期前，彭先生在樂清市翁揚接到購買了一盒合生元金裝媽媽配方奶粉，回家沖泡的時候在杯子里發(fā)現(xiàn)一團一元硬幣大小的膠狀物體，彭先生告訴記者：“泡開了以后特別惡心，向鼻涕一樣，這團東西風干以后就變成兩顆硬硬的東西，顏色和奶粉差不多，混在奶粉里真不容易察覺?！?/P>

　　事后彭先生聯(lián)系了合生元廠家，“廠家說奶粉完全沒有質(zhì)量問題，出現(xiàn)膠狀是因為蛋白質(zhì)在運輸途中發(fā)生變化，專業(yè)術語我也沒聽明白?！迸硐壬硎緦S家的敷衍解釋非常不滿，“如果這個膠狀物質(zhì)是所謂的蛋白質(zhì)變成的，那他們就拿出證據(jù)，如果不是那我要求賠償?！?/P>

　　隨后記者撥打了合生元的官方電話反映了彭先生的情況，一位自稱是公共事務部的馮小姐表示要先和消費者取得聯(lián)系看到照片才能做出回應，“合生元是一個負責任的企業(yè)，我們會馬上聯(lián)系消費者盡快處理好此事的?！钡鞘虑檫^去了多天，彭先生告訴記者合生元方面聯(lián)系他拿走照片以后再無回應。今天記者撥打了公共事務部馮小姐的電話卻被接聽的人告知：“我們這邊沒有姓馮的小姐?！钡弥浾邅黼姷哪康暮?，接聽電話的工作人員表示會將情況記錄下來盡快反映給相關負責人。

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