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收到信息醫(yī)生已回答但忘記密碼是比較常見(jiàn)的情況，通?？梢酝ㄟ^(guò)以下幾種方式嘗試解決：聯(lián)系平臺(tái)客服、通過(guò)注冊(cè)郵箱找回、查看常見(jiàn)問(wèn)題指引、嘗試密碼重置功能、提供身份驗(yàn)證信息。 1.聯(lián)系平臺(tái)客服：向平臺(tái)的客服人員說(shuō)明情況，他們會(huì)提供相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)。 2.通過(guò)注冊(cè)郵箱找回：很多平臺(tái)會(huì)向注冊(cè)郵箱發(fā)送重置密碼的鏈接。 3.查看常見(jiàn)問(wèn)題指引：部分平臺(tái)會(huì)在常見(jiàn)問(wèn)題中提供關(guān)于忘記密碼的解決方案。 4.嘗試密碼重置功能：在登錄頁(yè)面一般會(huì)有該功能，按照提示操作。 5.提供身份驗(yàn)證信息：如姓名、身份證號(hào)等，以證明自己的身份來(lái)重置密碼。 總之，遇到忘記密碼的情況不要著急，按照上述方法逐步嘗試，一般都能解決問(wèn)題。如果仍然無(wú)法解決，可以繼續(xù)尋求平臺(tái)的幫助。

這個(gè)情況可以和我們的客服進(jìn)行聯(lián)系的.他們會(huì)幫助的你的.