被人殺熟?就因?yàn)楦闶觳膨_你
做生意的人都喜歡熟客,固定客源利情利益;顧客也樂(lè)意經(jīng)常光顧熟悉的老板,熟悉的環(huán)境使人舒心不說(shuō),還能仗著老熟客的身份和老板的交情拿點(diǎn)折扣,甚至享用更好的產(chǎn)品和服務(wù)。熟客們總以為自己占了便宜,實(shí)際上,偷笑的還是老板——熟人才是最好騙的。
現(xiàn)在不少愛(ài)美的女性都有一兩間固定消費(fèi)的發(fā)型屋和美容店,隔一段時(shí)間換個(gè)新發(fā)型,或者新的保養(yǎng)。出于對(duì)熟人的下意識(shí)信任,顧客會(huì)詢問(wèn)老板哪種產(chǎn)品好,或者認(rèn)真聽(tīng)取老板以量身打造為名主動(dòng)推薦的產(chǎn)品。這種時(shí)候就是推銷的好機(jī)會(huì)。事實(shí)上,老板推薦給熟客的產(chǎn)品都不是便宜貨,但是關(guān)系親密往往會(huì)令顧客產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué),以為老板的建議是為她們考慮著想,所以不自不覺(jué)降低了警戒心,更樂(lè)意接受老板的推薦,完全想不到熟人在自己身上賺錢。這樣的親密關(guān)系不單令老板成功賣出高價(jià)產(chǎn)品賺錢,每一次的成功推銷還獲得顧客的好感和信任感。
類似的心理陷阱在保險(xiǎn)業(yè)和傳銷業(yè)屢見(jiàn)不鮮。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員新手的第一批目標(biāo)一定是身邊的朋友和親人,因?yàn)楹抿_,難度最低。所以千萬(wàn)別以為和老板越熟,你省的錢越多,也許你花的錢根本和普通顧客沒(méi)兩樣。
(責(zé)任編輯:余莎 )
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