日本仙臺大地震發(fā)生第四天，仍有一些澳門居民滯留日本。為紓解受地震影響市民的情緒，澳門特區(qū)社會工作局設(shè)立了心理輔導熱線電話，以幫助受地震影響需要情緒支持的市民緩解壓力。

　　特區(qū)社會工作局家庭輔導辦公室表示，當遭遇或目擊地震等自然災害時，人類的生理及心理都可能產(chǎn)生驚慌、焦慮、睡眠困難等壓力反應，但這些現(xiàn)象可隨時間的推移而逐漸消減。如壓力反應持續(xù)或惡化，應主動尋求適當?shù)妮o導服務。

　　特區(qū)社會工作局電話輔導熱線周一至周五辦公時間由社工局工作人員直接接聽，非辦公時間會轉(zhuǎn)到留言系統(tǒng)，來電者只要留下聯(lián)絡姓名及電話，社工局員工會盡快回復。如果來電者有即時傾訴的需要，也可以打電話到社工局資助的明愛24小時生命熱線，與工作人員聯(lián)絡。