當(dāng)朋友處于痛苦心境時(shí)，我們經(jīng)常看到，很多人要么好言相勸“別傷心，堅(jiān)強(qiáng)點(diǎn)兒，想開(kāi)點(diǎn)就沒(méi)事了”。要么幫助“分析問(wèn)題，”告訴他“你應(yīng)該怎么怎么做”，還有人會(huì)批評(píng)對(duì)方：“我早就給你說(shuō)過(guò)……”

　　事實(shí)上，這樣的安慰常常收到相反的結(jié)果。安慰人是一門學(xué)問(wèn)，一門藝術(shù)。其實(shí)，安慰人并不是一件多難的事，今天我們就教大家?guī)渍?，下次再遇到朋友哭訴，就可以減輕她的悲傷啦!下面說(shuō)一下安慰人的說(shuō)話與心理技巧。

　　第一、要傾聽(tīng)對(duì)方的苦惱

　　由于生活體驗(yàn)、家庭背景、所受的教育等不同，形成了每個(gè)人對(duì)于苦惱的不同理解。因此，當(dāng)試圖去安慰一個(gè)人時(shí)，首先要理解他的苦惱。安慰人，聽(tīng)比說(shuō)重要，一顆沮喪的心需要的是溫柔聆聽(tīng)的耳朵，而非邏輯敏銳、條理分明的腦袋。

　　聆聽(tīng)是用我們的耳朵和心去聽(tīng)對(duì)方的聲音，不要追問(wèn)事情的前因后果，也不要急于做判斷，要給對(duì)方空間，讓他能夠自由地表達(dá)自己的感受。

　　第二、言語(yǔ)溝通很重要

　　安慰其實(shí)是種分享，只需要向?qū)Ψ斤@示自己的存在和陪伴，敢于說(shuō)出自己面對(duì)別人痛苦時(shí)的感受。如果對(duì)方出現(xiàn)的痛苦是你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的，你可以把自己的經(jīng)歷說(shuō)出來(lái)，再說(shuō)出最后是怎么走出來(lái)的。然后，告訴對(duì)方：“只要你需要我的陪伴，就可以打電話給我?！?/p>

　　第三、安慰人要對(duì)癥下藥

　　既然他把你當(dāng)作朋友，那你一定足夠了解他，一定要分清他是什么樣的人，怎樣的語(yǔ)言不會(huì)刺激到他。如果他的自卑的人，那他會(huì)比較抗拒朋友對(duì)他的正面評(píng)價(jià)，并拒絕接受鼓勵(lì)的言辭。

　　第四、要接納對(duì)方的世界

　　安慰人最大的障礙，常常在于安慰者無(wú)法理解、體會(huì)、認(rèn)同當(dāng)事人所認(rèn)為的苦惱。

　　由于對(duì)他人所講的“苦”不以為然，因此，安慰者容易在傾聽(tīng)的過(guò)程中產(chǎn)生抗拒，迫不及待地提出自己的見(jiàn)解。

　　因此，安慰者需要放棄自己根深蒂固的觀念，承認(rèn)自己的偏見(jiàn)，真正站在對(duì)方的角度去看他所面臨的問(wèn)題。

　　第五、善用同理心

　　即使我們?cè)庥鲞^(guò)類似的經(jīng)驗(yàn)，也無(wú)法百分之百了解別人的感受，但是我們可以善用同理心去關(guān)懷對(duì)方。

　　第六、要是無(wú)法安慰別人，請(qǐng)不要說(shuō)話，只在旁邊陪著他

　　很多人都不會(huì)安慰別人，但是那是你身邊的人，你必須要理解和支持他。既然開(kāi)不了口，無(wú)法徹底的理解。那就像好朋友那樣，兩個(gè)人坐在夜晚的天橋上，拿著可樂(lè)，不要說(shuō)話，向下望，夜街繁華。