兩個月前，家住荔灣區(qū)鶴洞街的鄧女士在中山大學(xué)腫瘤防治中心進(jìn)行了雙側(cè)甲狀腺全切和淋巴清掃術(shù)，在當(dāng)前廣州新冠肺炎疫情的形勢下，她無法來醫(yī)院復(fù)診，心情非常著急焦慮。日前，鄧女士的女兒獲悉中腫正在開展“百名黨員云義診，我為患者辦實事”義診周活動，在中腫掌上就醫(yī)APP上完成了線上問診，足不出戶享受到了便捷的診療服務(wù)?！敖釉\的醫(yī)生很細(xì)心，指引非常清晰，我們也沒有那么焦慮了”，鄧女士的女兒這樣說到。

疫情之下，如何高效就醫(yī)成了擺在腫瘤患者面前的難題。為方便患者在云端享受優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，6月12-18日，中腫開展“百名黨員云義診，我為患者辦實事”義診周活動。

300位專家“云端”義診，副高以上職稱近七成

在6月11日的義診周啟動儀式上，中腫黨委副書記、紀(jì)委書記何韻表示，本次云義診活動是中腫為迎接建黨100周年，深入開展黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實事”系列活動的重頭戲，也是在疫情防控期間實現(xiàn)患者線上高效就醫(yī)的重要舉措。

本次云義診的專家陣容龐大，共300位專家加入義診隊伍，其中正高92位、副高95位，實現(xiàn)了全?？聘采w。孫穎副院長說，義診周持續(xù)時間長，號源充足，共排班412人次，義診號源共計4155個，同時將為“紅碼”“黃碼”腫瘤患者開通愛心通道，優(yōu)先咨詢看診。

萬水千山“粽”是情，端午假期義診一千余人

疫情能阻擋人員流動，但不能阻擋患者的需求，如何更好為患者服務(wù)是廣大醫(yī)務(wù)工作者要去思考的問題。

6月12日，醫(yī)務(wù)處處長、肝臟外科韋瑋主任醫(yī)師在中腫掌上就醫(yī)APP上接診了一位來自深圳的肝臟腫瘤患者，這位患者非常想來廣州就醫(yī)，但是礙于近日的疫情無法前來，這次線上義診免去了患者的奔波，減少了疫情暴露的風(fēng)險。

隔斷病毒不隔離愛心，一起傳遞正能量。端午三天假期，共有1101名患者在線預(yù)約，中腫的黨員醫(yī)生共接診1070人，藥品安心遞共22人次。

很多人可能會認(rèn)為云義診只能“話療”，中腫云診室不僅做到了解患者之憂，更能切實落實診療。信息中心李超峰主任提到，作為智慧醫(yī)療的重要部分，中腫云診室做到了科學(xué)、規(guī)范診療和全程質(zhì)控，醫(yī)生在云問診時可以對患者信息360度了解，所有問診記錄都存入病歷系統(tǒng)作為診療記錄；患者更可通過云診室預(yù)約檢查、快遞拿藥，做到“話”療和治療兩不誤。后臺監(jiān)管人員更是對醫(yī)生診療過程規(guī)范性、患者滿意度進(jìn)行實時監(jiān)控，提升云診室診療效果。

不同于以往線上的“話療”，本次云義診實現(xiàn)了開立檢查、預(yù)約檢查時間、方案制定、藥品郵遞、藥品服用等服務(wù)，切切實實為患者提供了全流程的診療。無論是居家，還是在醫(yī)院，中腫的醫(yī)務(wù)人員可以利用碎片化的時間看診，覆蓋了吉林、武漢、西安、深圳、廣州等各地患者，打破了時空限制。

與此同時，基于中腫的信息化系統(tǒng)，醫(yī)院還將把患者既往病歷、醫(yī)生醫(yī)囑、醫(yī)學(xué)影像資料等作為電子病歷進(jìn)行保存，同時對醫(yī)生的診療進(jìn)行規(guī)范化監(jiān)控和提醒，切實保障廣大腫瘤患者的利益和健康。

50后資深黨員教授加入義診隊伍

病理科主任導(dǎo)師吳秋良教授是一名50后的資深黨員，入黨43年，他還是離退休黨總支書記。吳教授一直從事病理診斷工作，病理診斷在在臨床的診斷治療中，對老百姓的疾病診治起著非常重要的作用，所以他一直把病理診斷當(dāng)做自己的專業(yè)來不斷鉆研。本次云義診中，吳秋良教授積極報名參加，即便是在端午假期，吳教授仍在線上第一時間回復(fù)患者的問題，并給予專業(yè)、翔實的解答。

患有卵巢腫瘤的何阿婆今年76歲了，何阿婆的家屬在線上對吳秋良教授說：“感謝中腫義診團隊的黨員醫(yī)生！醫(yī)者仁心，大愛無疆！”

“話”療和治療兩不誤，藥品愛心遞

“話”療和治療兩不誤，線上義診，線下推出“藥品安心遞”服務(wù)?；颊咴谠屏x診平臺看診之后，醫(yī)生會給出相關(guān)建議并且在平臺開藥。出于安全的考慮，目前主要是為受疫情影響中斷服藥的復(fù)診患者，開具抗腫瘤藥物。之后，快遞工作人員將為廣大患者配送藥品，全國各地1-3天就能到家。

藥學(xué)部劉韜主任團隊在端午假期第一天帶領(lǐng)值班藥師將云診室開具的藥品第一時間打包到快遞小哥手里

特殊時期特殊的愛，心理紓緩穩(wěn)住心身靈

癌癥不僅給患者帶來發(fā)熱、厭食、疼痛、疲乏、惡心嘔吐、呼吸困難、焦慮、抑郁、恐懼等身心痛苦，長期的照顧也容易使家屬產(chǎn)生疲勞、焦慮、抑郁、社會隔離等身心困擾。中腫心理紓緩團隊關(guān)注患者和家屬的心理狀況，致力于患者和家屬的心理支持。

在本次黨員云義診中，中腫心理紓緩專家的號大受歡迎，心理紓緩團隊接診了不少在治療中感到緊張、失眠的患者，也解決了多很彷徨、焦慮的家屬咨詢該不該如實告知患者真實病情。中腫心理紓緩團隊耐心傾聽，對求助者進(jìn)行相關(guān)疾病知識指導(dǎo)的同時，也進(jìn)行了放松訓(xùn)練和正念減壓訓(xùn)練的指導(dǎo)，受到了患者和家屬的一致好評，增強了他們治療的信心，心理紓緩團隊后續(xù)也將與求助者們進(jìn)行隨訪。

護(hù)理專家吳劍輝副主任在家細(xì)心為患者答疑

結(jié)合患者實際情況，中腫的護(hù)理專家團隊將為患者提供個性化的腫瘤保健知識，引導(dǎo)患者應(yīng)對化療后的不良反應(yīng)以及合理健康飲食等等，同時還將為患者提供心理咨詢服務(wù)，緩解患者的焦慮情緒。

接下來，中腫將結(jié)合不同的患者需求，開辟特困患者愛心通道、疑難患者多學(xué)科會診通道，結(jié)合世界癌癥日、全國腫瘤防治宣傳周、國際肺癌日、國際乳腺癌日等時間節(jié)點，將黨員云端義診常態(tài)化、制度化，切實為廣大患者辦實事。

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