掛號、預(yù)約檢查、拿報告都要跑醫(yī)院一趟？

想掛專家號卻一號難求？

排隊2小時，看病2分鐘？

腫瘤標(biāo)志物升高想做胃腸鏡檢查要等3個月？

……

線下看病一直是困擾大家的一個難題，特別在近期廣東頻現(xiàn)本土病例，廣州各地區(qū)風(fēng)險等級隨時調(diào)整的情況下，出行受到嚴(yán)格管控。但在智能化時代的今天，問診看病可以使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院了！

為慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年，圍繞黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的部署要求，進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控期間居民群眾的身心健康教育，在中山六院省市校共建十四周年紀(jì)念日之際，結(jié)合當(dāng)前新冠疫情形勢，6月6日上午特舉辦了以“指尖上的醫(yī)院 健康觸手可及”為主題的百名黨員名醫(yī)專家“云”義診活動，以實(shí)際行動回饋社會，為百姓服務(wù)，造福于百姓。

在接受廣州電視臺采訪時，我院姚麟副院長說到，此次“云”義診為了讓就診者在疫情時期得到專業(yè)的問診服務(wù)，為大家提供新冠疫情防控咨詢，了解最新政策和動態(tài)，居家急救科普及慢病健康管理咨詢服務(wù)；同時測試互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院患者端、醫(yī)生端、管理端在哪些方面可以持續(xù)改進(jìn)；提醒就診者有些疾病不一定要來大醫(yī)院，既做到引流又做到分流。義診活動包括“百名黨員專家義診”、“新冠疫情防控咨詢”、“常見急救技術(shù)咨詢”、”慢病健康管理咨詢”四大模塊。今天有123位黨員名醫(yī)專家“坐鎮(zhèn)”義診，幾乎涵蓋全院科室?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院最大的優(yōu)勢就是醫(yī)生可以利用碎片化時間，通過電話、視頻、文字等問診?！皡⒓恿x診的醫(yī)生很多都是這幾天支援核酸采樣的，有的昨晚半夜才完成采樣回來，我覺得很感動！這是一個黨員醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)！”全科醫(yī)學(xué)科副主任陳俊榕醫(yī)生補(bǔ)充道。

“您好，女士我一會會給您打電話，再詳細(xì)了解病情……從您提供的病歷資料還需要了解幾個問題，方便時請回復(fù)，謝謝！”

“您的胃痛和吃飯有關(guān)系嗎？疼痛有無伴惡心、嘔吐、反酸、噯氣？有無吃刺激性食物？……建議最近注意飲食，宜清淡、少吃多餐，您的情況可能和胃動力不足有關(guān)系；需要關(guān)注有無夜間疼痛情況，如有建議及時線下就診，可在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院預(yù)約胃鏡檢查?！?/p>

今天上午，胃腸、婦兒、泌尿、呼吸、心腦血管、耳鼻咽喉、風(fēng)濕免疫、內(nèi)分泌、骨科、慢病康復(fù)、皮膚、醫(yī)學(xué)美容整形等60多個?？?23位專家開通了網(wǎng)上咨詢服務(wù)，其中，副高職稱以上專家61人，黨員101人。截至中午12點(diǎn)，云義診最終掛號348個，已完成125個，正在接診中196個。

通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，專家的出診方式將更加靈活，可有效緩解專家號一號難求的問題，專家由原來固定時間坐班出診，拓展為固定時間出診和線上問診，充分利用了專家業(yè)余碎片化時間，服務(wù)更多患者。

創(chuàng)新醫(yī)院新模式，搭建便民服務(wù)平臺

中山六院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，打造線上慢病配藥、在線門診、檢查預(yù)約、住院服務(wù)（建設(shè)中）等四大模塊，通過微信小程序或者公眾號進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院后，只需要搜索想要問診的醫(yī)生，便可享受一對一的服務(wù)，能夠給醫(yī)生發(fā)送圖片、文字、語音，還能享受視頻通話等服務(wù)，搭建線上面對面溝通的橋梁，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)患線上多形式互動，提供診前、診中、診后各環(huán)節(jié)以及線上線下一體化全流程服務(wù)。中山六院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配置阿里云高端服務(wù)器，初步測試可承載10萬用戶量。

多個學(xué)科，綜合服務(wù)

目前，中山六院首期互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院共有包括腫瘤內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、腎內(nèi)科、內(nèi)分泌科、消化內(nèi)科、風(fēng)濕免疫科、泌尿外科、結(jié)直腸肛門外科、肛腸外科、胃腸外科、婦科、產(chǎn)科、新生兒科、皮膚科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科等60多個專科407名專家開通了網(wǎng)上咨詢服務(wù)，其中包括汪建平、蘭平、文衛(wèi)平、胡品津等一批中山大學(xué)名醫(yī)和羊城好醫(yī)生，后續(xù)將會入住更多的專家。

打造六院特色，胃腸鏡一鍵預(yù)約

胃鏡、腸鏡一鍵預(yù)約，消化道腫瘤提前“捕捉”。擁有國內(nèi)一流的胃腸肛門專科，作為廣東省消化系統(tǒng)疾病臨床研究中心，胃、腸鏡檢查一向是中山六院最為熱門的檢查項目之一。在過去，不僅單次等待人多、時間長，還要經(jīng)歷多次多地的重復(fù)等待。胃腸鏡的預(yù)約與檢查流程需要耗費(fèi)就診者大量的時間，而在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序，就診者可以自主預(yù)約檢查時間。

以就診者為中心，解決就醫(yī)“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”

線上預(yù)約檢查，開通看病“快車道”。醫(yī)院始終以就診者的利益為中心，就診者不再需要花費(fèi)時間排隊、預(yù)約看診，能夠以自己的時間為準(zhǔn)進(jìn)行線上預(yù)約，醫(yī)生在線等就診者，就診者到院即可完成一系列的檢查。對于外地就診者來說，更是省去了二次來院的時間，不僅節(jié)省了人力、時間、金錢，更是可以隨時隨地與醫(yī)生溝通。

線上線下大數(shù)據(jù)同步，一碼暢享院內(nèi)服務(wù)。就診者只需就診碼，即可完成線下取號、檢查檢驗(yàn)、查詢報告、候診、支付等一系列流程醫(yī)療流程。醫(yī)生可調(diào)閱就診者院內(nèi)歷史診療數(shù)據(jù)，更全面地了解就診者的病情信息，診斷更準(zhǔn)確，更好地為就診者提供服務(wù)。

線上極速下單，線下閃電配送

線上問診、送藥到家，一站式便民服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院藥品類別已涵蓋克羅恩、高血壓、糖尿病、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、肝硬化、癲癇、慢阻肺等多種慢病領(lǐng)域的口服藥和外用藥共302種。隨著診療范圍的增加，藥品目錄還在持續(xù)擴(kuò)充中。對于熟知自己藥品詳情的就診者，可以一鍵下單，省去線下買藥的不便，快遞閃送到就診者的目的地，從而為就診者提供更為方便快捷安全的購藥流程。從線上問診、線上開方、醫(yī)保在線支付、藥品配送到家，真正實(shí)現(xiàn)線上閉環(huán)式服務(wù)。

統(tǒng)一支付，醫(yī)保在線結(jié)算。目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院優(yōu)化了線上線下支付流程，慢病診查費(fèi)和藥品費(fèi)支持 “一站式”醫(yī)保在線結(jié)算。

中山六院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，打造惠民便利看病智能云平臺，讓就診者足不出戶，就可享受專業(yè)貼心的健康呵護(hù)。隨著中山六院與佳都科技的深入合作，將加快“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”“AI+醫(yī)療”研發(fā)落地，進(jìn)一步發(fā)揮佳都AI人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，提升智能分析、判斷、推送能力，積極拓展服務(wù)場景，結(jié)合智能硬件設(shè)備，形成線上線下一體的診前、診中、診后的全流程患者服務(wù)。將中山六院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打造成線上線下、院內(nèi)院外融合統(tǒng)一的全新智慧醫(yī)院平臺，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。

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