在新冠抗疫戰(zhàn)線后方，有一群志愿者成為了醫(yī)護(hù)人員的堅(jiān)強(qiáng)“后盾”，保護(hù)著白衣戰(zhàn)士們“受傷的心”。3月5日，是第57個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日和第21個(gè)中國(guó)志愿者服務(wù)日。他們最大限度活用線上線下各種渠道，為醫(yī)護(hù)人員提供公益支援服務(wù)，更在線發(fā)起“守心同行”志愿者音樂(lè)行動(dòng)、遠(yuǎn)程送上暖心的樂(lè)曲演奏……天涯共此時(shí)，匯聚成動(dòng)人贊歌。

“守心同行”，他們?yōu)榘滓绿焓咕€上彈奏樂(lè)章

“武漢戰(zhàn)役前線的白衣天使們，你們勇敢無(wú)畏的逆行者精神和輝煌的戰(zhàn)績(jī)，極大鼓舞了全國(guó)人民。這一首曲子送給你們，愿你們平安順利！”

一個(gè)特殊的微信群里，不斷閃現(xiàn)加油的話語(yǔ)，以及彈奏樂(lè)曲的視頻。鋼琴、豎琴、古箏……動(dòng)人樂(lè)曲緩緩流淌，潤(rùn)澤人心。原來(lái)，這是中山六院樂(lè)享空間志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)設(shè)的線上溝通群，他們正在為馳援前線的醫(yī)療隊(duì)籌劃著名為“守心同行”的志愿者音樂(lè)行動(dòng)。

音樂(lè)聆聽(tīng)?zhēng)椭硇姆潘墒翘岣呙庖吡Φ囊粍傲挤健?。?jù)悉，中山六院醫(yī)務(wù)社工部在疫情期間為醫(yī)護(hù)人員提供減壓音頻、視頻，幫助一線醫(yī)護(hù)人員在高壓環(huán)境中疏導(dǎo)情緒。同時(shí)，還與該院康復(fù)醫(yī)學(xué)中心合作，為醫(yī)護(hù)人員提供居家運(yùn)動(dòng)專題的瑜伽視頻，讓他們能夠在業(yè)余時(shí)間里舒緩身心，減少壓力，幫助睡眠。

此次音樂(lè)行動(dòng)中，醫(yī)務(wù)社工部向該院樂(lè)享空間志愿服務(wù)隊(duì)成員征集“志愿精神”及“婦女節(jié)”主題演奏的祝福視頻?；顒?dòng)發(fā)起后，很快就獲得志愿者的積極響應(yīng)，部分志愿者也號(hào)召其它音樂(lè)愛(ài)好者加入中山六院志愿服務(wù)隊(duì)。截止3月5日，共有12名志愿者錄制了15段視頻，仍有志愿者積極報(bào)名參與，用心錄制演奏視頻中，以此表達(dá)暖暖的祝福。

線上一起討論，選曲、練習(xí)、錄像……醫(yī)務(wù)社工部再將視頻素材剪輯整理，不定期推送到前線醫(yī)護(hù)人員的微信群。一句句發(fā)自內(nèi)心的祝福，一曲曲溫暖人心的彈奏，伴隨著春風(fēng)傳遞給前線的醫(yī)護(hù)人員，希望能讓他們?cè)诿β档墓ぷ髦?，愉悅身心，舒緩減壓，感受來(lái)自志愿者的愛(ài)心和暖心。在疫情防控階段，中山六院醫(yī)務(wù)社工部將繼續(xù)發(fā)揮社工和志愿者的作用，整合社會(huì)資源，為醫(yī)護(hù)人員提供多元的人文關(guān)懷服務(wù)。

堅(jiān)強(qiáng)“后盾”，守護(hù)醫(yī)護(hù)人員心理健康

新冠疫情來(lái)襲，前線后方，雙線“作戰(zhàn)”。一方面，為幫助該院馳援武漢醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員、發(fā)熱門診、急診、負(fù)壓車班等奮戰(zhàn)在疫情防控狙擊戰(zhàn)一線的臨床醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)護(hù)人員家屬及其他相關(guān)工作人員更好地應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的心理應(yīng)激反應(yīng)，醫(yī)院迅速響應(yīng)，將心理危機(jī)干預(yù)納入疫情防控整體部署，通過(guò)開(kāi)通心理支持熱線、利用網(wǎng)絡(luò)宣傳心理健康教育，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)共同面對(duì)這場(chǎng)抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)的同時(shí)科學(xué)地認(rèn)知生命，提供應(yīng)對(duì)疫情的心理護(hù)航。

另一方面，該院積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在疫情形勢(shì)仍然復(fù)雜嚴(yán)峻的當(dāng)下，通過(guò)開(kāi)展醫(yī)社合作、院校合作的方式，與周邊社區(qū)、中小學(xué)校合作，以提升社區(qū)居民、中小學(xué)學(xué)校師生的防控意識(shí)和自我保護(hù)能力。

在中山大學(xué)心理健康教育咨詢中心、廣東省心理健康協(xié)會(huì)心理危機(jī)干預(yù)專業(yè)委員會(huì)專家團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，中山六院醫(yī)務(wù)社工團(tuán)隊(duì)針對(duì)新型冠狀病毒疫情防控過(guò)程中，相關(guān)人員遇到的常見(jiàn)的心理問(wèn)題和常見(jiàn)精神障礙，整合心理健康網(wǎng)絡(luò)宣傳資料，在醫(yī)院發(fā)熱門診、馳援武漢微信工作群等相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容推送，開(kāi)展心理健康教育與宣傳。

同時(shí)，為切實(shí)回應(yīng)疫情防控過(guò)程中馳援武漢醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員、中山六院發(fā)熱門診、急診、負(fù)壓車班等奮戰(zhàn)在疫情防控狙擊戰(zhàn)一線的臨床醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)護(hù)家屬及其他相關(guān)工作人員遭遇的心理和情緒問(wèn)題，及時(shí)傾聽(tīng)和回應(yīng)，提供關(guān)懷和支持，醫(yī)務(wù)社工部還開(kāi)通了“守心同行”醫(yī)護(hù)人員心理支持熱線。

在前線，大量醫(yī)務(wù)人員無(wú)私奉獻(xiàn)、英勇奮戰(zhàn)，夜以繼日全力救治患者，目前疫情形勢(shì)積極向好態(tài)度正在拓展，但中小學(xué)學(xué)校師生、社區(qū)居民的防控意識(shí)和自我保護(hù)能力仍然有待提高。目前，中山六院已與員村小學(xué)、昌樂(lè)小學(xué)、石東小學(xué)合作，建立院校合作機(jī)制，通過(guò)邀請(qǐng)中山六院醫(yī)護(hù)人員代表?yè)?dān)任該校的醫(yī)療副校長(zhǎng)，為該校師生開(kāi)展疫情防控知識(shí)宣傳和教育工作，并配合學(xué)校進(jìn)行隔離防控區(qū)域的建設(shè)，切實(shí)提升學(xué)校師生在疫情防控過(guò)程中的應(yīng)對(duì)能力和水平，平安度過(guò)疫情嚴(yán)峻階段。

據(jù)了解，該院醫(yī)務(wù)社工部聯(lián)動(dòng)廣州市中大社工服務(wù)中心的社區(qū)社工，在北京街、聯(lián)和街等社區(qū)的居民交流群定期推送健康用藥、呼吸訓(xùn)練等健康知識(shí)。截止2020年3月8日，共發(fā)布6篇公眾號(hào)推文，在15個(gè)居民交流群共推送了3期健康宣傳內(nèi)容，服務(wù)居民超過(guò)1700人次。

疫情期間，中山六院還與冼村、獵德等周邊社區(qū)合作，開(kāi)展疫情防控志愿者線上支持計(jì)劃，該計(jì)劃采取“醫(yī)務(wù)+社工+心理”三位一體的服務(wù)模式，為社區(qū)居民提供線上服務(wù)。其中，醫(yī)務(wù)志愿者為居民醫(yī)學(xué)科普，引導(dǎo)居民進(jìn)行科學(xué)的自我居家隔離防護(hù)，并提供解答健康疾病方面的線上咨詢服務(wù)；心理咨詢志愿者為居民提供網(wǎng)絡(luò)專業(yè)心理危機(jī)干預(yù)和心理支持服務(wù)，幫助居民科學(xué)應(yīng)對(duì)疫情期間出現(xiàn)的負(fù)面情緒；社工志愿者提供專業(yè)社工服務(wù)，評(píng)估服務(wù)對(duì)象情緒狀態(tài)和需求，協(xié)調(diào)各方資源與關(guān)系，為居民建立積極的社會(huì)支持系統(tǒng)；助理志愿者幫助解決居民的生活性問(wèn)題，協(xié)助社工進(jìn)行群管理、維護(hù)，信息整理、總結(jié)等各方面工作。

“哪里有需要，我們就往哪里去”

疫情發(fā)生之后各項(xiàng)物資需求量劇增，中山六院社工部積極參與對(duì)接各大基金會(huì)和公益組織，從2020年2月2日至今，社工部已對(duì)接輕松籌抗擊“新冠”醫(yī)護(hù)人員及家人保障計(jì)劃，為中山六院參與疫情防控的一線工作人員提供527份守護(hù)保險(xiǎn)。同時(shí)，接收到來(lái)自輕松籌的中藥抑菌洗手露8箱（320瓶）、來(lái)自北京微愛(ài)公益基金會(huì)捐贈(zèng)的消毒棉片50箱，并已將物資捐贈(zèng)工作，轉(zhuǎn)介給中山六院統(tǒng)一捐贈(zèng)管理部門拓展法務(wù)科進(jìn)行有序管理，確保社會(huì)各界所捐贈(zèng)的物資在最短時(shí)間輸送到最需要的地方，充分發(fā)揮物資保障作用。

醫(yī)務(wù)社工部協(xié)助中山六院教務(wù)處為全院工作人員進(jìn)行新冠病毒防控培訓(xùn)

同時(shí)，為了貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院以及省市黨委政府關(guān)于加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的工作部署，有效減少人員集聚，阻斷疫情傳播，更好保障患者及家屬的身體健康，及時(shí)解決患者及家屬的需求。中山大學(xué)附屬第六醫(yī)院腫瘤內(nèi)科聯(lián)合醫(yī)務(wù)社工部推行“疫”起同行——病友支援服務(wù)計(jì)劃。通過(guò)讓醫(yī)務(wù)社工組織建立病友微信群，運(yùn)用線上服務(wù)的形式，為腫瘤內(nèi)科的住院患者及家屬提供訂餐提醒、入院住院事項(xiàng)、新冠肺炎防護(hù)知識(shí)、住院需求跟進(jìn)、心情舒緩、減壓和心理支持等內(nèi)容，得到了病友的一致好評(píng)。

“守心同行”醫(yī)護(hù)心理支持計(jì)劃，24小時(shí)熱線暢通

中山六院醫(yī)務(wù)社工部“守心同行”醫(yī)護(hù)心理支持計(jì)劃，為您提供：

心理支持熱線：（24小時(shí)心理支持熱線）

中大心理健康教育咨詢中心：15603068808

中山六院醫(yī)務(wù)社工部：18122329320

線上咨詢平臺(tái)：（工作時(shí)間：8：00-22：00）

廣東省心理健康協(xié)會(huì)心理危機(jī)干預(yù)專業(yè)委員會(huì)，心理援助團(tuán)隊(duì)在線公益提供心理咨詢和督導(dǎo)。

如有需要，歡迎及時(shí)與我們聯(lián)系，讓我們“守心同行”，共同抗疫！

家庭醫(yī)生在線（www.10646m2m.com）原創(chuàng)內(nèi)容，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載，違者必究，內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系：020-37617238