解決病毒性感染癥狀，可采用一般治療、抗病毒藥物治療、對癥治療、中醫(yī)治療、增強免疫力等方法。

1. 一般治療：病毒性感染期間，需要保證充足的休息，讓身體有足夠的能量來對抗病毒。同時，要多補充水分，維持身體的正常代謝，促進病毒排出體外。飲食上應選擇易消化、富含營養(yǎng)的食物，如雞蛋、牛奶、蔬菜、水果等，為身體提供必要的營養(yǎng)支持。

2. 抗病毒藥物治療：針對不同類型的病毒，有多種抗病毒藥物可供選擇。例如，阿昔洛韋可用于治療單純皰疹病毒、水痘 - 帶狀皰疹病毒感染；利巴韋林對呼吸道合胞病毒等有一定療效；奧司他韋常用于治療流感病毒感染。使用抗病毒藥物時，必須遵醫(yī)囑，因為不同藥物的適用范圍和禁忌不同。

3. 對癥治療：如果出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，當體溫低于38.5℃時，可采用物理降溫的方法，如用濕毛巾擦拭額頭、腋窩、腹股溝等大動脈處。當體溫高于38.5℃時，可遵醫(yī)囑使用解熱鎮(zhèn)痛藥物，如對乙酰氨基酚、布洛芬等。若有咳嗽、咳痰癥狀，可使用止咳祛痰藥物，如氨溴索、右美沙芬等。若伴有鼻塞、流涕，可使用減充血劑，如麻黃堿滴鼻液等。

4. 中醫(yī)治療：中醫(yī)在治療病毒性感染方面也有一定的優(yōu)勢。一些中藥具有抗病毒、調(diào)節(jié)免疫等作用，如金銀花、連翹、板藍根等。中醫(yī)還可根據(jù)患者的具體癥狀進行辨證論治，采用中藥方劑進行治療。此外，針灸、推拿等中醫(yī)外治法也可緩解部分癥狀，如針刺合谷、曲池等穴位可輔助退熱。

5. 增強免疫力：通過適當?shù)倪\動，如散步、瑜伽、太極拳等，可以增強體質(zhì)，提高身體的免疫力。保持良好的心態(tài)也有助于免疫系統(tǒng)的正常運轉，避免長期處于焦慮、緊張的狀態(tài)。還可以適當補充一些能夠增強免疫力的營養(yǎng)素，如維生素C、維生素D、鋅等。

病毒性感染是常見的疾病，出現(xiàn)癥狀時可通過一般治療、抗病毒藥物治療、對癥治療、中醫(yī)治療以及增強免疫力等方法來解決。在治療過程中，要密切關注癥狀的變化，若癥狀持續(xù)不緩解或加重，應及時到正規(guī)醫(yī)院就診。同時，使用藥物時務必遵醫(yī)囑，以確保治療的安全和有效。